Consultanță Dynamics CRM

Consultanță Dynamics CRM

Consultanță Dynamics CRM

Implementare CRM personalizat pe baza Dynamics CRM 365

Aliniază și transformă procesele de presales, vânzare și livrare, făcându-le mai transparente și mai eficiente.

Design
• Analiza proceselor de business ale companiei
• Definirea modelului de date
• Trial-and-error pentru a colecta feedback de la utilizatori
Dezvoltare
• Dezvoltarea customizărilor (Câmpuri, Formulare, Vizualizare, Diagrame, Relații) utilizând Common Data Service (CDS)
• Proiectarea și implementarea aplicațiilor Dynamics CRM 365: Sales, Customer Service, Field Service, Project Service
• Dezvoltarea fluxurilor de lucru în Power Automation
• Dezvoltarea rapoartelor personalizate în Power BI
• Împachetare în soluții managed sau unmanaged
Securitate & Configurare
• Definirea și crearea structurii unităților de business, a utilizatorilor, rolurilor, echipelor
• Configurarea setărilor de sistem
Integrare
• Planificarea integrării cu diferite sisteme în cloud (Aplicații Dynamics 365, Aplicații LOB bazate pe Azure, Sisteme ERP on-premise sau software de contabilitate)
• Integrarea cu Exchange Online pentru e-mail-uri
• Stocarea documentelor clienților în SharePoint și OneDrive for Business
• Utilizarea Office 365 (Word, Excel) pentru producerea de modele / template de documente bazate pe CRM Common Data Service (CDS)