Consultanță pentru implementare Dynamics CRM

Consultanță pentru implementare Dynamics CRM

Consultanță pentru implementarea Dynamics CRM

Implementare CRM personalizat pe baza Dynamics CRM 365

Aliniază și transformă procesele de presales, vânzare și livrare, făcându-le mai transparente și mai eficiente.

Design
• Analiza proceselor de business ale companiei
• Definirea modelului de date
• Trial-and-error pentru a colecta feedback de la utilizatori
Dezvoltare
• Dezvoltarea customizărilor (Câmpuri, Formulare, Vizualizare, Diagrame, Relații) utilizând Common Data Service (CDS)
• Proiectarea și implementarea aplicațiilor Dynamics CRM 365: Sales, Customer Service, Field Service, Project Service
• Dezvoltarea fluxurilor de lucru în Power Automation
• Dezvoltarea rapoartelor personalizate în Power BI
• Împachetare în soluții managed sau unmanaged
Securitate & Configurare
• Definirea și crearea structurii unităților de business, a utilizatorilor, rolurilor, echipelor
• Configurarea setărilor de sistem
Integrare
• Planificarea integrării cu diferite sisteme în cloud (Aplicații Dynamics 365, Aplicații LOB bazate pe Azure, Sisteme ERP on-premise sau software de contabilitate)
• Integrarea cu Exchange Online pentru e-mail-uri
• Stocarea documentelor clienților în SharePoint și OneDrive for Business
• Utilizarea Office 365 (Word, Excel) pentru producerea de modele / template de documente bazate pe CRM Common Data Service (CDS)