Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Soluția ideală pentru a crea o experiență de marketing unică și personalizată pentru fiecare client al organizației tale.
Cere ofertă
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data și Journeys) agregă datele din diverse surse organizaționale și generează profile de consumatori, ce pot fi mai departe segmentate pe baza criteriilor comportamentale, tranzacționale sau demografice. Aceste informații permit realizarea unei călătorii unice pentru fiecare client, în relația sa cu organizația și gestionarea unei comunicări eficiente utilizând canalele ideale pentru fiecare persoană.
Customer Insights - Data
O platformă modernă de Customer Data care vă permite să agregați datele despre clienți din surse multiple și să identificați modele comportamentale, tendințe și corelații în comportamentul consumatorilor. Aceste informații vă ajută să întelegeți mai bine preferințele clienților și să identificați oportunități noi de dezvoltare a relațiilor comerciale.
Customer Insights - Journeys
Este modulul operațional al platformei, care vă permite să automatizați și să personalizați interacțiunile de marketing și să eficientizați călătoria fiecărui potențial client cu scopul de a maximiza probabilitatea de cumpărare. Călătoriile vă oferă posibilitatea de a reacționa în timp real la interacțiunile clienților cu mesajele de marketing și de a planifica în detaliu o experiență de comunicare atractivă.
Servicii complete de implementare
De la implementarea inițială, până la consultanță și asistență pentru automatizarea proceselor complexe de marketing, echipa Stadler & Partners vă ajută în adoptarea Dynamics 365 Customer Insights.
întreabă un expert
Funcționalități avansate
Designer intuitiv
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights vă permite să creați design-ul email-urilor și formularelor web cu ajutorul unui motor drag-and-drop, fără a fi nevoie de cunoștințe avansate de programare. Motorul permite parametrizarea comunicărilor cu datele din sistem, astfel încât orice interacțiune cu clienții să dobândească o notă cât se poate de personală.
Optimizarea canalelor
În cadrul aceleași campanii puteți defini mai multe tipuri de mesaje (sms, email etc.) pentru o etapă specifică, iar Microsoft Dynamics 365 Customer Insights va determina mesajul cu cel mai mare randament și va continua să îl folosească în campanie, garantând astfel rezultate optime.
Integrări complexe
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Data vă permite să aduceți date despre clienți atât din baza de date relațională, dar și din surse precum POS sau pagina web. Puteți avea acces la istoricul plăților realizate către organizație, călătoria clientului pe site, paginile preferate și multe altele.
AI Copilot
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights este completat de un asistent digital, bazat pe inteligență artificială, care are capacitatea de genera segmente sau emailuri, dar și de a genera o conversație referitoare la clienții dumneavoastră. Totodată, asistentul vă poate ajuta să descoperiți corelații între profilele stocate.
Întrebări frecvente
