ASISTENȚĂ TEHNICĂ. TIMP DE RĂSPUNS GARANTAT. ZERO BLOCAJE.
Pachete anuale de asistență tehnică pentru Microsoft 365 și aplicații custom — timp de răspuns garantat, echipă dedicată, fără surprize.
PACHETE SUPORT & MENTENANȚĂ
DEVOPS & OUTSOURCING
Suport & Mentenanță Anuală – Microsoft 365
Asistență tehnică anuală pentru Microsoft 365, Power Platform și Dynamics 365 — timp de răspuns garantat, analiză incidente și change requests incluse.
Un contract anual de suport înseamnă continuitate operațională, un partener tehnic de încredere și costuri previzibile — fără să aștepți zile pentru o rezolvare.
DevOps & Managed Outsourcing – Aplicații Custom
Managementul aplicațiilor existente, implementare CI/CD și outsourcing tehnic — pentru echipele care vor să livreze mai rapid și cu mai puțin risc.
DevOps & Outsourcing acoperă întregul ciclu de viață al aplicațiilor custom — de la preluare operațională și transfer de cunoștințe până la standardizarea procesului de release.
Suport & Managed Services este abordarea Stadler & Partners pentru organizațiile care vor continuitate operațională și un partener tehnic de încredere pe termen lung. Două servicii complementare care acoperă asistența Microsoft 365 și managementul aplicațiilor custom.
- Timp de răspuns de maxim 8 ore lucrătoare de la raportarea problemei
- Analiză cauze, propunere soluții și escaladare la producător când e necesar
- Change requests pentru soluțiile existente și dezvoltare funcționalități noi
- Training utilizatori finali și documentare operațiuni zilnice
Află mai multe
200
Proiecte livrate
15
Ani de experiență
8
Ore maxim timp de răspuns
10
Pachete de suport disponibile
Cum Gestionăm o Solicitare de Suport — Pas cu Pas
Fără Contract de Suport vs. Cu Pachet Anual
Ce câștigi concret când ai un partener tehnic dedicat — timp de răspuns, predictibilitate și costuri controlate.
| Caracteristică | Fără Contract | Cu Pachet Anual |
|---|---|---|
| Timp de răspuns garantat (max 8h lucrătoare) | ||
| Acces la echipă tehnică dedicată | ||
| Change requests și funcționalități noi incluse | ||
| Diagnoză, documentare și analiză incidente | ||
| Training utilizatori finali | ||
| Suport pentru actualizări și versiuni noi | ||
| Escaladare la producătorul soluției | ||
| Costuri imprevizibile (intervenții ad-hoc) |
Pachete Suport & Mentenanță Anuală
Peste 10 variante de pachete anuale, configurabile în funcție de platformele și volumul de activitate al organizației tale — cu ore de asistență incluse și timp de răspuns garantat.
Vezi toate pachetele de suport
Ai nevoie de suport tehnic sau vrei să discuți un contract de mentenanță?
Descrie-ne platformele pe care le folosești și ce te deranjează cel mai tare. Revenim în maxim o zi lucrătoare cu o propunere concretă.
