Pentru CEO și CFO
Agenți Copilot Studio care pregătesc munca. Oamenii decid.
Agentul primește cererea în Teams, caută în sistemele voastre și propune. Nimic nu se salvează fără confirmarea unui om, iar agentul are acces doar la datele la care are acces utilizatorul.
- Program de agenți AIpentru o companie de utilități, câștigat prin procedură sectorială
- Ofertă din desenul 3Dagentul estimează prețul din desen și din ofertele istorice, pentru un producător industrial
- Guvernanță SharePoint din 2010permisiuni, metadate și retenție: datele pe care le citesc agenții
Pe ce se bazează un agent Copilot Studio
Agentul răspunde din datele la care are acces. Copilot și Work IQ citesc ce e deja structurat: tipuri de conținut, metadate, permisiuni.
Un singur punct de intrare
Utilizatorul vorbește cu un agent. Acesta alege domeniul din prima frază și transmite cererea agentului potrivit.
Date din sistemele voastre
Catalogul, nomenclatoarele, tichetele. Agentul nu inventează articole, coduri sau prețuri.
Confirmare înainte de scriere
Orice înregistrare se salvează doar după confirmarea dintr-un card pe care omul îl poate anula.
Drepturile utilizatorului
Agentul rulează cu contul celui care întreabă, autentificat în Microsoft 365.
Conectat la sisteme
SharePoint, Dataverse, ERP și alte sisteme, prin conectori și MCP.
Model ales după caz
Copilot Studio sau modele din Microsoft Foundry, inclusiv Claude, în funcție de date și de cerințele de conformitate.
Controalele pe riscurile unui agent
Obiecțiile reale la un agent sunt despre control. Fiecare are un mecanism în aplicație.
- Modelul inventează un articol, un cod sau un preț.
- Folosește numai ce vine din catalog sau ce declară utilizatorul.
- Modelul alege în locul omului între variante.
- Cinci variante plauzibile înseamnă cinci butoane.
- Modelul deduce prioritatea sau gravitatea.
- Prioritatea vine din regulile aplicației, pe categoria aleasă.
- Modelul scrie în sistem fără confirmare.
- Nimic nu se salvează fără un card pe care omul îl poate anula.
- Modelul citește date care nu-i aparțin.
- Rulează cu drepturile utilizatorului conectat.
Ce face
- Caută în catalog pe denumire și pe cod
- Extrage cantitatea, termenul și justificarea din aceeași frază
- Citește un fișier CSV și verifică fiecare rând
- Detectează duplicatele după articole, nu după titlu
- Atașează fișierele în SharePoint, lângă înregistrare
Ce nu face
- Nu schimbă stările; aprobarea rămâne a fluxului
- Nu calculează totaluri sau termene; le calculează aplicația
- Nu modifică o înregistrare deja aprobată
- Nu atribuie singur echipe sau responsabili
- Nu citește tot ce există, doar ce are voie utilizatorul
Cum e construit un agent
Fiecare strat are rolul lui. Agentul nu stochează date și nu ia decizii.
- 01
Conversația
Omul scrie în Teams, în limba lui.
Teams
- 02
Agentul
Interpretează cererea și caută în surse.
Copilot Studio
- 03
Regulile
Aplicația de procese decide fluxul și aprobatorii.
Power Apps
- 04
Integrarea
Datele se transmit spre ERP și alte sisteme, prin stratul de integrare.
Power Automate
Azure
- 05
Documentele
Fișierele se salvează în SharePoint, cu permisiunile configurate.
SharePoint
Întrebări frecvente
Ce e Copilot Studio?
Platforma Microsoft în care se construiesc agenți AI conectați la datele și sistemele firmei. Agenții se publică în Teams și în Microsoft 365 Copilot.
Datele ies din firmă?
Nu. Agentul rulează în Microsoft 365 și Azure-ul vostru, cu drepturile utilizatorului conectat.
Putem folosi agentul și din Claude?
Da. Pe lângă Copilot în Teams, agentul are o a doua cale de acces, prin MCP, din Claude. Lucrează cu aceleași date, cu drepturile utilizatorului conectat și cu aceeași confirmare înainte de orice scriere.
Cum arată o zi cu agentul?
Întrebați în Teams, în cuvinte obișnuite: cine lucrează la proiectul X, ce contracte expiră luna asta. Răspunsurile vin cu sursa lor: e-mailul, documentul sau înregistrarea. Orice propunere vine ca un card pe care îl modificați sau îl anulați, iar aprobările se fac din cardul afișat în Teams.
Ce e Work IQ?
Stratul prin care Microsoft dă Copilot-ului și agenților context despre firmă. Contextul vine din ce e deja structurat în Microsoft 365. Noi structurăm acest conținut: tipuri de conținut, metadate, permisiuni.
Avem nevoie de licențe Copilot pentru toți?
Nu neapărat. Depinde de agent și de cine îl folosește. Vă spunem varianta corectă înainte de a cumpăra.
Cum începem?
Cu un hackathon de două zile, pe un proces ales de voi și pe datele voastre.
Fluxuri și soluții conexe
Achiziții
De la o propoziție în Teams la comanda aprobată.
Tichete IT
Din chat la rezolvare, cu echipa și SLA-ul alese automat.
Hackathonul AI pe datele voastre
Copilot răspunde din documentele, permisiunile și sistemele la care are acces.
Apollo 365 AI Central
Un agent central lucrează peste toate modulele: CRM, operațiuni, HR, active, tichete, documente, integrare și plăți.
Vedeți un agent pe unul dintre procesele voastre.
În 30 de minute discutăm procesul și stabilim ce se pregătește înainte de proiect.

Mulțumim.
Vă răspundem în cel mult o zi lucrătoare.