Pentru IT

Suport și DevOps cu SLA: schimbări și îmbunătățiri, lună de lună.

Pachete lunare de DevOps pentru soluțiile voastre din Microsoft 365, Power Platform și Azure. Livrăm cererile de schimbare și îmbunătățirile prin sprinturi în Azure DevOps, iar SLA-ul din contract stabilește timpii de răspuns și ce ținem în funcțiune. Inclusiv pentru soluții construite de altcineva.

Discutați pachetulCele trei faze
  • Contracte anuale de suportcontinuă după go-live
  • DevOps gestionat în retailcu SLA, la scară de retail
  • SLA în contractraportat lunar

Cele trei faze ale preluării în suport

Preluăm soluția împreună cu documentația și procedurile echipei care a construit-o.

  1. 01

    Preluăm operarea

    Preluăm monitorizarea, release-urile și cererile deschise, pe board-ul din Azure DevOps.

  2. 02

    Documentăm soluția

    Fluxurile de business, repository-urile de cod, procedurile de release.

  3. 03

    Operăm soluția

    Cereri de schimbare, îmbunătățiri și release-uri, cu aprobarea voastră înainte de producție.

  • Cereri de schimbare

    Fiecare cerere se estimează și intră în sprint după aprobarea voastră.

  • Îmbunătățire continuă

    Propunem îmbunătățiri pe baza utilizării soluției și a funcțiilor noi din platformă.

  • Board în Azure DevOps

    Vedeți fiecare cerere, starea ei și cine lucrează la ea.

  • Release controlat

    Fiecare schimbare este verificată prin teste automate și se publică în producție doar cu aprobarea voastră.

  • SLA în contract

    Timpii de răspuns pe niveluri de gravitate și componentele pe care le ținem în funcțiune.

  • Documentație actualizată

    Configurarea și procedurile se actualizează la fiecare schimbare.

Cum arată o lună de DevOps

Un sprint pe lună, în Azure DevOps.

  1. 01

    Cererea

    O schimbare sau o îmbunătățire, din Teams, email sau portal.

    • Teams
  2. 02

    Board-ul

    Se estimează și intră în sprint după aprobarea voastră.

    • Azure DevOps
  3. 03

    Lucrul

    Seniorul decide, agenții AI implementează.

    • Azure DevOps
  4. 04

    Testele

    Automate, apoi verificate de senior.

    • Azure DevOps
  5. 05

    Release-ul

    Aprobat de voi, documentat.

    • Azure

Întrebări frecvente

Ce acoperă un pachet de DevOps?

Cererile de schimbare și îmbunătățirile la soluțiile din producție, release-urile și funcționarea soluției, în condițiile din SLA. Nu e un helpdesk pentru utilizatori. Cererile le trimite echipa voastră, iar noi le punem pe board. Pachetele lunare includ și consiliere tehnică: discuții recurente despre platforme și despre pregătirea firmei pentru agenți AI.

Ce acoperă SLA-ul?

Timpii de răspuns pe niveluri de gravitate, programul și componentele pe care le ținem în funcțiune, scrise în contract. Raportul lunar arată cum le-am respectat.

Cum se aprobă o cerere de schimbare?

O estimăm și o aprobați, apoi se planifică în sprint. Se publică în producție după teste și după ce aprobați release-ul.

Puteți prelua o soluție construită de altcineva?

Da. În faza a doua documentăm fluxurile de business, codul și procedurile de release.

Putem cumpăra licențele de la voi?

Da. Suntem partener CSP Microsoft.

Fluxuri care folosesc soluția

Spuneți-ne ce soluție dezvoltăm mai departe.

În 30 de minute discutăm procesul și stabilim ce se pregătește înainte de proiect.

Denis Stadler
Prima discuție e cu Denis Stadler.Fondator · Arhitect AI
Alegeți o oră pentru o discuție de 30 de minute(se deschide într-o filă nouă)Scrieți-ne pe WhatsApp(se deschide într-o filă nouă)Sunați la +40 374 616 331