Redesign urmărește fiecare contract de vânzare pe etapele construcției, de la antecontract la recepție și garanție.
Pentru dezvoltatorul imobiliar Redesign am implementat Dynamics 365 Sales pe etapele contractuale ale dezvoltării imobiliare. Contractul fiecărui apartament urmează construcția, de la antecontract la actul de vânzare-cumpărare; la fiecare etapă, responsabilul e anunțat înainte de termen, iar etapa se încheie cu procesul-verbal, factura și confirmarea încasării.

Nevoia clientului
Un dezvoltator imobiliar vinde înainte să termine construcția. Apartamentele, locurile de parcare și boxele se contractează pe antecontract, iar prețul se încasează în tranșe, la finalul etapelor de execuție. Între rezervare și actul de la notar urmează finisajele alese de client, recepțiile și documentația pentru creditul ipotecar.
Redesign avea nevoie de un sistem care leagă vânzarea de execuție. Fiecare contract urmează termenele reale ale clădirii, fiecare etapă se facturează și se încasează la termen, iar după predare reclamațiile se tratează în termenii garanției.
Rezultatul
Conducerea are pe fiecare ansamblu unitățile disponibile și vândute, stadiul fiecărui contract și tranșele de facturat. Fiecare etapă de construcție se încheie în contract cu procesul-verbal, factura și confirmarea încasării, iar după predare reclamațiile se rezolvă în termenii garanției unității.
Soluția livrată
- Stocul de unități, pe ansambluriApartamentele, locurile de parcare și boxele fiecărui ansamblu, pe clădiri, cu termenele de execuție ale clădirii. Vânzările ofertează din unitățile disponibile, iar conducerea are pe fiecare ansamblu situația unităților vândute.
- Contractul și graficul de plățiContractul se emite din unitatea aleasă și preia termenele de execuție ale clădirii. Plata se stabilește în până la cinci tranșe, iar vânzările aduse de agenții se înregistrează pe agenția care a adus clientul.
- Facturare și încasare pe etapeLa structură, roșu, gri și recepție, sistemul anunță responsabilul contractului cu 30 de zile înainte de termen și la atingerea lui. Etapa se încheie cu procesul-verbal, factura și confirmarea încasării; întârzierile de execuție și neîncasările se notifică din contract.
- Personalizarea apartamentuluiClientul alege finisajele pentru băi, pardoseli, bucătărie, alarmă și jaluzele până la o lună înainte de finalizarea la gri. Opțiunile se înregistrează pe apartament și apar în contract.
- Recepția și actul de vânzareRecepția preliminară și cea finală, cu lista de remedieri transmisă managerului de proiect, apoi programarea la notar, documentația pentru credit și adeziunea la asociația de proprietari.
- Garanția și serviciul post-vânzareFiecare unitate predată are garanția definită în sistem. Reclamațiile se înregistrează, se clasifică pe tipuri și se rezolvă în termenii garanției, iar vizitele clienților pe șantier generează sarcini pentru echipa de execuție.
Cum funcționează
- 01
Rezervarea
Vânzările aleg unitatea disponibilă și emit antecontractul, cu graficul de plăți.
Dynamics 365
- 02
Execuția
La fiecare etapă de construcție se înregistrează data reală, iar responsabilul contractului primește notificările de facturare.
Dynamics 365
- 03
Documentele
Procesele-verbale, facturile și actele fiecărui contract se păstrează în dosarul contractului din SharePoint.
SharePoint
- 04
Predarea și garanția
După recepție și semnarea la notar, solicitările clientului se tratează ca reclamații în garanție.
Dynamics 365
